汽车售后服务基础管理制度（汽车售后服务基础管理制度内容）

本篇文章给大家谈谈汽车售后服务基础管理制度，以及汽车售后服务基础管理制度内容对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、本人急需4S店售后(车间)管理制度及各项表格,最好是上海大众的,请给位...
• 2、汽车4S店客服管理制度
• 3、4S维修管理站的管理制度是什么样的?

本人急需4S店售后(车间)管理制度及各项表格,最好是上海大众的,请给位...

． 严格执行门卫管理制度，进出厂车辆和人员门卫有权检查，员工携带物品出厂，要登记报告，未经批准不准带进带出。

将现场工作质量作为考核员工整体工作的指标之一，为此，特约店应制定现场工作检查评价表、考核制度与实施细则。 车间现场管理是一项日常基础管理工作，需要特约店高度重视，常抓不懈。真正达到明确职责、细划标准、严格管理，养成习惯的要求。

督促车间文明环境建设、每日检查生产现场，引导教育员工文明施工，爱护环境、爱护设备、爱护车辆、遵守安全生产规定、保持车间整洁的卫生环境。

十组织好生产调度会，对全车间的典型问题或情况，要及时告诉员工，以吸取教训；对工作中的优良表现，要予以表扬，以鼓励员工积极向上。调度人员在调度会前安排好准备工作，要以专业管理者的态度发言，简明扼要，启发号召力强。

汽车售后服务的水平参差不齐，是引发投诉最主要的原因。2011年服务环境收费引发的投诉，主要集中在服务态度、配件管理上。目前通过各种渠道流入4S店的***件非常多。

汽车4S店客服管理制度

1、汽车4S店管理制度之员工礼仪规范细则 第一章 总则第一条. 让用户满意是公司客户理念的核心，创造一个和谐、相互尊重、令人愉快的工作氛围是企业文化建设的组成部分。礼仪规范在其中起着相当重要的作用。

2、汽车4S店管理制度 汽车维修售后服务管理制度，是现代汽车维修企业服务的重要组成部分。做好售后服务，不仅关系到本公司产品的质量、完整性，更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。为此，制定本制度。

3、打电话，询问旧客户，接管员工的服务有没理想标准，给建议。

4S维修管理站的管理制度是什么样的?

1、s管理制度指的是：5S现场管理法，现代企业管理模式，5S即整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE），又被称为“五常法则”。整理：区分要与不要的物品，现场只保留必需的物品。

2、汽车维修管理制度 不准赤脚或穿拖鞋、高跟鞋和裙子上班。

3、汽修管理制度 汽车维修质保及服务承诺制度 1 、在车辆维修作业中，严格执行作业规范和***检验制度。2 、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案，按规定签发汽车竣工合格证。3 、维修中坚决杜绝使用***冒伪劣配件。

汽车售后服务基础管理制度的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于汽车售后服务基础管理制度内容、汽车售后服务基础管理制度的信息别忘了在本站进行查找喔。