汽车配件制造业售后方案（汽车配件售后服务的主要内容）

本篇文章给大家谈谈汽车配件制造业售后方案，以及汽车配件售后服务的主要内容对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、售后服务流程制度
• 2、车辆维修售后服务方案
• 3、汽车售后服务的经营模式有哪四种?
• 4、汽车售后活动方案
• 5、汽车售后后服务怎么样的
• 6、汽车售后服务主要是做哪些的?

售后服务流程制度

1、五）业务主管负责监督检查售后服务工作；并于每月对本部售后服务工作进行一次小结，每年末进行一次总结；小结、总结均以本部工作会形式进行，由业务主管提出小结或总结书面报告；并存档保存。

2、材料进场开工、材料验收：主材可由客户自购或者我公司代购买；材料进入工地经过业主验收后，施工工人到位，按公司工作制度及施工标准开始施工；材料验收：主要材料进场后首先由客户验收合格并在材料单签字后方可施工。

3、售后服务管理制度 售后服务管理细则为加强客户服务的管理，提高售后服务水平，特制定本制度。售后服务部门职能a）搜集、接收和受理客户对公司产品的咨询与意见。b）处理各类客户及市场投诉，第一时间整理反馈。

4、三：售后服务的改进： （一）、建立健全各项规章制度并抓好执行力度 良好的的规章制度是是各项流程能否贯彻执行的有力保障，流程就好象水，制度就好象水管，只有那水按着水管的方向流才能更好的得到利用。

车辆维修售后服务方案

清洁后将车辆停放到竣工停车区，车辆摆放整齐，车头朝向出口方向。 交车服务 通知服务顾问准备交车 （1）将车钥匙、《任务委托书》、《接车登记表》等物品移交车间主管，并通知服务顾问车辆已修完。 （2）通知服务顾问停车位置。

维修保养：包括车辆检测、更换机油、清洗空调系统、更换刹车片、更换轮胎等。 零配件更换：包括更换发动机零部件、车身零部件、电器设备等。

方式：在所在地二汽东风技术服务站统一供货，根据用户要求由厂方直接发货；配件只收工本费，不加其他费用。产品底盘故障，请按底盘厂家在就近服务站维修。

汽车售后服务的经营模式有哪四种?

第一种模式是汽车4S店模式，汽车4S店即承担汽车整车厂的汽车销售、汽车售后服务、零部件供应和客户反馈的店面，在中国购买新车基本上都是从4S店。

三位/四位一体（3S/4S）企业经营模式、维修连锁企业经营模式、特约维修企业经营模式、综合类特约维修企业经营模式。

S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈等（Survey）。

成交后的跟踪服务跟踪服务可减少或打消顾客的购买后悔感，维护品牌和销售人员的信誉，为扩大顾客群打好基础。

卖汽车的店之所以叫4S店，主要是店面可提供四位一体一站式服务，分别是整车销售、零配件、售后服务和信息反馈，由于这四种服务的英文首写字母都是S，所以取名为4S店。

汽车售后服务主要包括维修、物流配送、养护、配件经营、美容装饰、故障救援、租赁、保险、二手车交易等内容。

汽车售后活动方案

汽车售后活动方案1 活动背景： 周口长达为延续5月全国统一团购大促销营销氛围，增大周口区域营销宣传的效果和影响力；为延续这种氛围，促进周口长达业绩再提升。

在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后，业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户，然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。

信息收集；继保招揽；保险办理；出险后处理；续保之重中之重，续保要做好，首先你与客户的关系要搞好，千万别一年都不联系，一见面或接到电话就是要续保，那客户肯定会不舒服。

汽车售后后服务怎么样的

1、汽车售后服务是汽车使用者享受到优质汽车服务的过程，其服务质量高是汽车售后服务的重要特点。汽车售后服务具有多种形式，比如：免费检修、免费保养、免费维修、更换零件、返修等。

2、总而言之，汽车售后服务为消费者提供了更多的便利，包括远程售后服务、快速维修服务、全程跟踪服务、超值保养服务和专业清洗服务等，可以让消费者更加便捷的享受汽车的服务。

3、图中所示的售后服务项目包括但不限于： 维修保养：包括车辆检测、更换机油、清洗空调系统、更换刹车片、更换轮胎等。 零配件更换：包括更换发动机零部件、车身零部件、电器设备等。

汽车售后服务主要是做哪些的?

汽车售后服务主要包括维修、物流配送、养护、配件经营、美容装饰、故障救援、租赁、保险、二手车交易等内容。

汽车售后服务主要包括维修保养、零配件更换、[_a***_]期内的故障维修、保险理赔、道路救援等项目。

为汽车整车及零部件生产商提供物流配送服务。

汽车配件制造业售后方案的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于汽车配件售后服务的主要内容、汽车配件制造业售后方案的信息别忘了在本站进行查找喔。